EXPROSA Global Nusantara
BerandaSyarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan

Terakhir diperbarui: Januari 2026

Selamat datang di PT Exprosa Global Nusantara. Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui untuk terikat dengan syarat dan ketentuan berikut. Harap baca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami.

1. Definisi

  • "Perusahaan" merujuk pada PT Exprosa Global Nusantara.
  • "Klien" merujuk pada individu atau entitas yang menggunakan layanan kami.
  • "Layanan" merujuk pada semua produk dan jasa yang ditawarkan oleh Perusahaan, termasuk namun tidak terbatas pada pengembangan website, aplikasi mobile, dan solusi digital lainnya.

2. Lingkup Layanan

Perusahaan menyediakan layanan pengembangan solusi digital yang meliputi:

  • Pembuatan website perusahaan dan landing page
  • Pengembangan aplikasi mobile (Android/iOS)
  • Implementasi dan kustomisasi AppSheet
  • Penyediaan lisensi Google Workspace dan AppSheet
  • Pengembangan sistem manajemen internal (Mini ERP)
  • Konsultasi transformasi digital

3. Proses Kerja Sama

3.1 Konsultasi Awal

Konsultasi awal bersifat gratis dan tanpa ikatan. Klien dapat menghubungi kami melalui WhatsApp, email, atau formulir kontak untuk mendiskusikan kebutuhan.

3.2 Proposal dan Penawaran

Setelah konsultasi, Perusahaan akan menyediakan proposal yang mencakup lingkup pekerjaan, timeline, dan biaya. Proposal berlaku selama 30 hari sejak tanggal penerbitan.

3.3 Pembayaran

  • Pembayaran dilakukan sesuai skema yang disepakati dalam kontrak
  • Umumnya: 50% di muka, 50% setelah proyek selesai (dapat dinegosiasikan)
  • Pembayaran dilakukan melalui transfer bank ke rekening resmi Perusahaan

4. Hak Kekayaan Intelektual

4.1 Kepemilikan Hasil Kerja

Setelah pembayaran penuh diterima, hak kepemilikan atas hasil kerja (source code, desain, konten yang dibuat khusus) dialihkan kepada Klien, kecuali disepakati lain dalam kontrak.

4.2 Lisensi Pihak Ketiga

Komponen pihak ketiga (library, framework, template) tetap tunduk pada lisensi masing-masing. Perusahaan akan menginformasikan lisensi yang digunakan.

5. Garansi dan Dukungan

  • Garansi Bug: 30 hari garansi perbaikan bug dari tanggal serah terima untuk proyek pengembangan standar
  • Dukungan Teknis: Tersedia paket maintenance bulanan dengan kesepakatan terpisah
  • Perubahan Lingkup: Permintaan fitur tambahan di luar lingkup awal akan dikenakan biaya tambahan

6. Batasan Tanggung Jawab

Perusahaan tidak bertanggung jawab atas:

  • Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan
  • Keterlambatan atau kegagalan yang disebabkan oleh faktor di luar kendali Perusahaan (force majeure)
  • Masalah yang timbul dari modifikasi yang dilakukan Klien atau pihak ketiga tanpa persetujuan Perusahaan
  • Konten yang disediakan oleh Klien untuk proyek

7. Kerahasiaan

Kedua belah pihak setuju untuk menjaga kerahasiaan informasi bisnis dan teknis yang dibagikan selama kerja sama. Kewajiban kerahasiaan berlaku selama 2 tahun setelah berakhirnya kerja sama.

8. Pembatalan dan Pengembalian Dana

  • Pembatalan oleh Klien sebelum pekerjaan dimulai: Pengembalian 80% dari deposit
  • Pembatalan setelah pekerjaan dimulai: Biaya dihitung berdasarkan progress yang telah diselesaikan
  • Pembatalan oleh Perusahaan: Pengembalian penuh atas pembayaran yang telah diterima

9. Penyelesaian Sengketa

Sengketa yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat. Apabila tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) di Jakarta.

10. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Perusahaan berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui website dan berlaku untuk proyek baru setelah tanggal perubahan.

11. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi: